Serwis, sieci i opieka IT w Bielsku-Białej.

Najkrotsza odpowiedź

Jeśli szukasz informatyka w Bielsku-Białej, który obsluzy zarówno prywatny komputer, jak i sieć calej firmy – tu znajdziesz pomoc. Zakres usług obejmuje serwis komputerowy, sieci Wi-Fi i rack, NAS oraz backup, monitoring i alarmy, a takze stala opieke IT dla firm i wsparcie stron WordPress. Praca zawsze zaczyna sie od diagnozy, bo dopiero po sprawdzeniu sprzętu lub instalacji można zaproponowac konkretne rozwiazanie i realny czas realizacji.

Szybki wybor – opisz swój problem

Wybierz sytuacje, ktora Cie dotyczy, i przejdz bezposrednio do odpowiedniej strony usługi:

• Komputer lub laptop nie działa, działa wolno albo wymaga naprawy → Serwis komputerowy i naprawa laptopów
• Firma potrzebuje stalego informatyka lub pomocy IT → Obsługa IT firm
• Słabe Wi-Fi, balagan w sieci lub potrzeba nowej infrastruktury sieciowej → Sieci, Wi-Fi i rack
• Potrzebny monitoring lub system alarmowy → Monitoring i alarmy
• Backup danych, NAS lub ochrona przed utrata danych → Backup i NAS dla firm
• Strona WordPress, automatyzacje lub opieka nad systemami IT → Opieka WordPress i automatyzacje

Jesli nie jestes pewien, od czego zacznij – zadzwon i opisz objaw. Diagnoza to pierwszy krok.

Najwazniejsze usługi

Ponizej znajdziesz glowne obszary, w ktorych moge Ci pomoc. Kazda usługa ma osobna strone ze szczegolowym zakresem, opisem procesu i przykladami realizacji.

1. Obsługa IT firm – stala opieka nad komputerami, siecią, pocztą i bezpieczeństwem w małej firmie; pakiety miesieczne i audyt startowy.
2. Serwis komputerowy – diagnoza, naprawa, wymiana dysku SSD lub RAM, instalacja systemu, usuwanie problemow z wydajnoscia.
3. Naprawa laptopów – diagnostyka sprzętu i oprogramowania, wymiana podzespolow, kopia bezpieczeństwa danych.
4. Sieci, Wi-Fi i rack – projektowanie, budowa i porzadkowanie sieci kablowych i bezprzewodowych, szafy rack, VPN.
5. Monitoring – montaż kamer IP, konfiguracja rejestratorow, zdalny podglad przez aplikacje.
6. Alarmy – dobór, montaż i konfiguracja systemów alarmowych, integracja z aplikacja mobilna.
7. Backup i NAS dla firm – konfiguracja kopii zapasowych wedlug reguly 3-2-1, serwery NAS, testy odtwarzania.
8. Cyberbezpieczeństwo małej firmy – MFA, hasła, zabezpieczenie poczty, EDR, audyt bezpieczeństwa.
9. Opieka WordPress – aktualizacje, backup, zabezpieczenia, monitoring dostępności i szybkie poprawki.
10. Automatyzacje firm – formularze, CRM, powiadomienia, integracje i uproszczenie powtarzalnych procesow.

Dlaczego warto wspolpracowac lokalnie

Lokalny informatyk to konkretna osoba, ktora przyjedzie na miejsce, zobaczy Twoj sprzęt i sieć na zywo i nie odpowie formularzem z infolinii. Kilka praktycznych roznic:

• Diagnoza na miejscu – wiele problemow można ocenic tylko przy sprzecie: stan dysku, uklad sieci, jakosc okablowania, lokalizacja kamer.
• Zdalnie, gdy to wystarczy – konfiguracje, aktualizacje, monitoring i wiele usterek softwarowych można rozwiazac bez dojazdu, co oszczedza czas obu stron.
• Jeden kontakt – nie przeskakujesz miedzy dzialem technicznym, dzialem sprzedazy i serwisem zewnetrznym.
• Znajomosc terenu – wiedza o lokalnych uwarunkowaniach, dostawcach i realnym czasie dojazdu.
• Praca dla domu i firm – bez sztucznego podzialu na segment domowy i korporacyjny; zakres usług dopasowany do rzeczywistych potrzeb.

Obszar działania: Bielsko-Biała i okolice. Czesc wdrozen B2B realizowana również zdalnie lub po ustaleniu dojazdu.

Dla firm – stala opieka IT i projekty

Mała firma nie potrzebuje calego etatu IT. Potrzebuje kogoś, kto odbierze telefon, gdy coś nie działa, i kto zadba o to, żeby nie doszlo do awarii z braku kopii zapasowych lub zaniedbanych aktualizacji.

Co oferuje firmom:

• Stala obsługa IT – abonament miesieczny, opieka nad stacjami roboczymi, drukarkami, siecią i bezpieczeństwem; audyt startowy przed podpisaniem umowy.
• Sieci i infrastruktura – budowa lub porzadkowanie sieci kablowej i Wi-Fi, rack, VPN, segmentacja, dokumentacja.
• Backup i NAS – konfiguracja kopii zapasowych, serwery NAS, regularne testy odtwarzania, bo backup bez testu to tylko zludne poczucie bezpieczeństwa.
• Cyberbezpieczeństwo – MFA, polityki hasel, zabezpieczenie poczty (SPF, DKIM, DMARC), EDR, szkolenie pracownikow z rozpoznawania phishingu.
• Monitoring i alarmy – konfiguracja systemów nadzoru wizyjnego i alarmowych, zdalny podglad, integracja z siecią firmowa.
• Strony i automatyzacje – opieka nad WordPress, migracje poczty do Microsoft 365 lub Google Workspace, automatyzacje powtarzalnych procesow biurowych.

Zaczynam od rozmowy i audytu startowego. Na tej podstawie proponuje zakres wspolpracy odpowiedni do Twojej firmy i budzetow.

Realizacje – realna praca, realne efekty

Poniżej kilka przykładów zrealizowanych zadań. Opisy pokazują zakres prac bez danych klientów, numerów seryjnych i prywatnych ekranów.

• Porzadkowanie sieci i rack w firmie – wymiana okablowania, porzadkowanie szafy, inwentaryzacja urządzeń, dokumentacja, konfiguracja VLAN i VPN.
• Infrastruktura sieciowa w firmie – budowa nowej sieci kablowej i bezprzewodowej dla kilkunastu stanowisk, integracja z NAS i drukarkami sieciowymi.
• Montaż monitoringu lub alarmu – instalacja i konfiguracja systemu, zdalny dostęp przez aplikacje.
• Diagnoza dysku i backup danych z laptopa – identyfikacja dysku z bledem, kopia danych, wymiana nosnika, reinstalacja systemu.
• Serwis laptopa – diagnostyka, czyszczenie, wymiana podzespolu, konfiguracja.

Pełniejsze opisy realizacji rozwijamy tylko tam, gdzie można bezpiecznie pokazać zakres prac bez danych klientów.

Jak wyglada wspolpraca

Krotki opis typowego procesu, od pierwszego kontaktu do zakonczenia zlecenia:

1. Kontakt i opis problemu – zadzwon lub wyslij e-mail. Im dokladniej opisiesz objaw (co sie dzieje, kiedy zaczelo, co juz probowales), tym sprawniej przebiegnie diagnoza.
2. Diagnoza – pierwsza rozmowa telefoniczna pozwala ocenic, czy problem można rozwiazac zdalnie czy wymaga wizyty. Przy bardziej zlozonych przypadkach diagnoza odbywa sie na miejscu u klienta lub w serwisie.
3. Wycena i decyzja – po diagnozie dostajesz informacje o zakresie prac, szacunkowym czasie i koszcie. Bez diagnozy nie podaje cen, bo bylyby niewiarygodne.
4. Realizacja – prace techniczne: naprawa, konfiguracja, montaż, wdrożenie.
5. Odbiór i zalecenia – po skonczeniu pracy omawiam efekt i, jesli to konieczne, przekazuje zalecenia na przyszlosc: na co zwracac uwage, co robic regularnie, co sprawdzic za kilka miesiecy.

Obszar działania

Glowny obszar działania to Bielsko-Biała i okolice, w tym poblizkie miejscowosci powiatu bielskiego oraz Cieszyn, Czechowice-Dziedzice i Zywiec. Dojazd ustalamy indywidualnie przy zapisywaniu zlecenia.

Dla firm z regionu Śląska i Małopolski część usług – w szczegolnosci wdrożenia sieciowe, konfiguracje serwerow, backup i migracje systemów – może byc realizowana zdalnie lub po wstepnym ustaleniu zakresu i logistyki.

Jesli nie masz pewnosci, czy Twoja lokalizacja miesci sie w zasegu – zadzwon lub napisz. Chetnie potwierdzam przed umowieniem wizyty.

Skontaktuj sie – zadzwon lub wyslij zapytanie

Najszybszy sposob na pomoc to rozmowa telefoniczna: opisz objaw, ustalimy tryb diagnostyki i wstepny termin. Możesz również wyslac zapytanie e-mailem albo przejsc do strony kontaktu – odpowiadam w możliwie krótkim czasie.

Telefon: +48 530 588 622
E-mail: biuro@filipczyk.net
Godziny kontaktu: 8:00-16:00, pon.-pt.
Po godzinach: realizacja po akceptacji zlecenia, stawka x2.
Obszar dojazdu: Bielsko-Biała i okolice – szczegoly po ustaleniu